Terma & Syarat 365 Casino – Hak dan Tanggungjawab Anda

Selamat datang ke 365 Casino, platform kasino dan pertaruhan dalam talian yang dioperasikan khas untuk pengguna di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan 365 Casino ("kami", "platform", atau "syarikat").

Dengan melawati laman web kami, mendaftar akaun, membuat deposit atau terlibat dalam sebarang aktiviti di platform 365 Casino, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi dan terikat dengan semua terma dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami yang kesemuanya merupakan sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform segera. Penggunaan berterusan selepas terma dikemas kini adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.

365 Casino berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau dipaparkan secara menonjol di platform. Tanggungjawab untuk menyemak terma terkini adalah di tangan pemain.

Untuk membuka akaun dan bermain di 365 Casino, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Bertempat tinggal atau berada secara fizikal di kawasan di mana akses kepada perkhidmatan kami dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri atau program perlindungan perjudian mana-mana agensi yang berkaitan.
• Mampu secara sah untuk membuat perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang yang terpakai.
• Bukan pekerja, agen, atau ahli keluarga terdekat pekerja 365 Casino atau mana-mana syarikat sekutu kami.

365 Casino berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Proses pendaftaran di 365 Casino direka untuk mudah dan pantas – dalam masa kurang dari 2 minit anda sudah boleh mempunyai akaun aktif. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara penting berkenaan akaun yang perlu anda fahami:

• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Setiap individu hanya dibenarkan membuka dan menyelenggara satu akaun sahaja. Akaun berganda, sama ada disengajakan atau tidak, tertakluk kepada penamatan dan perampasan baki.
• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik sahaja. Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain bermain atas nama anda adalah dilarang.
• Anda bertanggungjawab penuh menjaga kerahsiaan kata laluan. 365 Casino tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang langsung.
• Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel perlu dikemas kini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses atau apabila had tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat terkini dan maklumat kaedah pembayaran. Proses ini adalah standard industri untuk melindungi semua pihak dan mencegah penipuan kewangan.

365 Casino menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia yang popular untuk memastikan proses deposit anda mudah dan pantas. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa konversi mata wang atau yuran tersembunyi dari pihak kami.

Kaedah deposit yang diterima:

*Yuran bank mungkin dikenakan oleh institusi kewangan anda. 365 Casino tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan tambahan.

• Wang yang didepositkan mesti berasal dari sumber yang sah dan milik pemilik akaun sendiri.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan wang melalui kaedah yang tidak diluluskan atau menggunakan akaun orang lain akan menyebabkan transaksi dibatalkan dan tindakan ke atas akaun.
• 365 Casino berhak menolak atau menangguh sebarang deposit yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran wang kemenangan di 365 Casino adalah proses yang mudah dan telus. Berikut adalah terma berkenaan pengeluaran yang perlu anda ketahui:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama atau nama yang sama dengan yang digunakan semasa deposit – ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah penipuan.
• Pemain mesti telah menyelesaikan pengesahan identiti (KYC) sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan automatik yang biasanya diselesaikan dalam beberapa minit.
• Masa pemprosesan bergantung pada tahap VIP anda – dari 15 minit untuk ahli Diamond hingga masa standard untuk pemain biasa.

365 Casino tidak mengenakan yuran pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan caj transaksi tersendiri yang di luar kawalan kami.

365 Casino menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baharu dan sedia ada. Setiap promosi mempunyai terma khusus yang dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi:

• Bonus welcome dan bonus deposit adalah tertakluk pada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing. Sila baca syarat sebelum menerima sebarang bonus.
• Setiap pemain hanya berhak mendapat bonus pendaftaran sekali sahaja. Percubaan mendapat bonus yang sama melalui akaun berganda atau maklumat palsu akan menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan.
• 365 Casino berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penggunaan strategi arbitraj atau koordinasi antara pemain untuk mengeksploitasi promosi.
• Cashback VIP dikreditkan setiap Isnin berdasarkan kerugian bersih minggu sebelumnya dan tidak mempunyai sebarang syarat rollover. Ini adalah komitmen jelas kami kepada pemain setia.
• 365 Casino berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notifikasi yang munasabah.

Program Ganjaran VIP kami mempunyai lima tahap – Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond – dengan cashback mingguan dari 3% hingga 15%. Syarat lengkap program VIP boleh didapati di halaman Ganjaran VIP kami.

Semua permainan di 365 Casino dijalankan mengikut peraturan yang adil dan telus. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua jenis permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik perlawanan atau pusingan tamat dan disahkan oleh sistem kami.
• Untuk pertaruhan sukan dan perlawanan langsung, had pertaruhan minimum adalah RM 5 dan had maksimum berbeza mengikut jenis pasaran dan tahap VIP pemain.
• Dalam kes perlawanan sukan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan diselesaikan mengikut peraturan sukan yang terpakai – butiran lanjut ada dalam bahagian pertaruhan sukan platform.
• Odds yang dipaparkan adalah untuk taruhan satu unit (RM 1) dan boleh berubah sehingga taruhan disahkan. Odds dikunci pada nilai semasa pengesahan taruhan.
• Sebarang kegagalan teknikal semasa permainan kasino langsung yang menyebabkan gangguan kepada hasil permainan akan diselidiki dan diselesaikan berdasarkan bukti siaran langsung yang direkodkan.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang cara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun dan tindakan undang-undang.

Untuk pertaruhan e-sukan seperti MPL Malaysia, DOTA 2 dan Mobile Legends, masa sahnya pertaruhan adalah sehingga bermulanya game pertama. Pertaruhan yang diletakkan selepas game bermula melalui kesilapan sistem akan dibatalkan dan wang dikembalikan.

365 Casino berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain, dengan atau tanpa notifikasi terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pemilikan lebih dari satu akaun (akaun berganda).
• Pemain didapati berumur bawah 18 tahun.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain.
• Penggunaan perisian atau kaedah tidak sah dalam permainan.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang bukan penipuan atau pelanggaran terma, sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada pemain selepas pemotongan sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami di support@365casino.site.

365 Casino mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Semua data peribadi yang anda berikan kepada kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan diurus mengikut dasar privasi kami yang komprehensif.

• Data yang dikumpul termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi dan data penggunaan platform – semua untuk tujuan pengurusan akaun, keselamatan dan pematuhan undang-undang.
• Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data dikongsi dengan pihak ketiga hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti atau pematuhan keperluan undang-undang.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut berkenaan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

365 Casino komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pengalaman bermain yang positif adalah pengalaman yang selamat, terkawal dan menyeronokkan – bukan yang membawa tekanan atau masalah kewangan.

Platform kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun anda.
• Rehat Sesi: Aktifkan rehat sesi untuk jangka masa tertentu jika anda rasa perlu berehat dari bermain.
• Pengecualian Diri: Minta pengecualian diri sementara atau kekal dari platform melalui pasukan sokongan kami.
• Semak Sejarah: Akses rekod lengkap semua transaksi dan aktiviti permainan anda pada bila-bila masa.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, sumber bantuan berikut tersedia secara percuma dan sulit: Talian KASIH: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia).

365 Casino tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul dari gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di luar kawalan kami yang munasabah.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang berlaku akibat kesilapan atau salah faham pemain tentang peraturan permainan.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang timbul dari kecuaian anda sendiri dalam melindungi butiran log masuk.

Jumlah liabiliti maksimum 365 Casino kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit aktif semasa di akaun pemain tersebut pada masa kejadian.

Platform dan semua kandungannya disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan platform, walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan masa operasi setinggi mungkin.

365 Casino berhak mengubah, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah dipaparkan di platform atau dihantar kepada pemain melalui e-mel berdaftar.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform 365 Casino akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian yang sesuai.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami di support@365casino.site atau melalui sembang langsung dalam platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.