Dasar Privasi 365 Casino – Data Anda, Hak Anda

Apabila anda bermain di 365 Casino, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami ambil dengan sangat serius. Dasar Privasi ini ditulis bukan kerana keperluan undang-undang semata-mata – ia adalah cerminan komitmen kami yang tulen terhadap privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami.

Kami faham bahawa pemain Malaysia mahukan kepastian bahawa maklumat peribadi mereka – nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran – diuruskan dengan bertanggungjawab dan tidak disalahgunakan. Jaminan itulah yang cuba kami berikan melalui dokumen ini.

365 Casino beroperasi sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami. Ini bermakna kami yang memutuskan bagaimana dan mengapa data anda diproses, dan kami yang bertanggungjawab memastikan pemprosesannya dilakukan mengikut piawaian yang tinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan 365 Casino – sama ada melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, atau sembang langsung dengan pasukan sokongan kami. Sila baca dengan teliti dan hubungi kami jika ada perkara yang tidak jelas.

365 Casino mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan terpersonalisasi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta sebab pengumpulannya:

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun 365 Casino anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan akaun anda setiap masa.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay atau FPX perbankan dalam talian.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain semua permainan di platform kami termasuk kasino langsung baccarat dan blackjack, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL, perlawanan langsung in-play, e-sukan dan slot.
• Program VIP: Mengira dan menguruskan tahap VIP anda, mengkreditkan cashback mingguan, dan menyediakan faedah yang bersesuaian dengan tahap Bronze, Silver, Gold, Platinum atau Diamond anda.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah cubaan penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang terpersonalisasi melalui sembang langsung 24/7 dalam Bahasa Melayu, termasuk rujukan kepada sejarah akaun anda untuk menyelesaikan isu dengan lebih cepat dan tepat.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran yang relevan dengan profil permainan anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Setiap penggunaan data anda di 365 Casino adalah berdasarkan salah satu asas undang-undang yang sah: pelaksanaan kontrak dengan anda, kepentingan sah kami sebagai operator platform, pematuhan kewajipan undang-undang, atau persetujuan yang telah anda berikan secara eksplisit.

365 Casino tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Titik. Ini adalah komitmen yang tidak berkompromi dari pihak kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti – dan ini semua adalah untuk keperluan operasi yang sah:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran berkenaan. Mereka tertakluk pada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah untuk mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri yang anda serahkan.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun asas mungkin dikongsi dengan penyedia permainan kasino dan pertaruhan sukan kami untuk membolehkan anda bermain di platform mereka melalui antarmuka 365 Casino. Penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa atau keperluan undang-undang lain yang sah, kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu. Kami hanya mendedahkan maklumat yang diperlukan dan tidak lebih.
• Perlindungan Hak Kami: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma yang serius, kami mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang sesuai untuk melindungi integriti platform dan pemain-pemain lain.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama telah melalui proses penilaian keselamatan yang ketat dan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka menguruskan data anda dengan standard yang sekurang-kurangnya setanding dengan piawaian kami sendiri.

Keselamatan data adalah keutamaan teknikal utama di 365 Casino. Berikut adalah langkah-langkah spesifik yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan Semasa Pemindahan: Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
• Penyulitan Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran, nombor kad pengenalan dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma penyulitan standard industri. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia diproses melalui fungsi hash yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pemain adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah. Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan setiap kakitangan hanya dapat melihat data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti akses yang luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Tempoh Penyimpanan: Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama sekurang-kurangnya 12 bulan dari tarikh kejadian untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan pematuhan. Data akan dipadam atau dianonimkan apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah.
• Sandaran dan Pemulihan: Data pemain disandarkan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang selamat dan berasingan untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan dalam kes kegagalan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh diceroboh. Kami menggalakkan pemain untuk turut melindungi akaun mereka dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA, dan segera melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.

365 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform kami dan pengalaman bermain anda. Kuki pilihan boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Kami tidak menggunakan teknologi penjejakan merentasi laman web pihak ketiga (cross-site tracking) atau sebarang bentuk "supercookie" yang tidak boleh dipadamkan melalui tetapan pelayar standard.

365 Casino menghormati hak anda ke atas data peribadi anda sepenuhnya. Sebagai pemain di platform kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di support@365casino.site dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Sertakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar akaun anda untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan. Kami akan mengakui penerimaan permintaan dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam masa 30 hari.

365 Casino adalah platform yang terhad kepada pengguna berumur 18 tahun ke atas tanpa sebarang pengecualian. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Semua proses pendaftaran memerlukan pengesahan umur, dan kami menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan bahawa semua pemain memenuhi syarat umur minimum. Jika kami mendapati atau disedari bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami akan:

• Segera menangguhkan dan kemudiannya menamatkan akaun berkenaan.
• Menghapuskan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut secepat mungkin.
• Memulangkan sebarang baki kewangan yang sah mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun mungkin telah mendaftar dan menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@365casino.site supaya kami dapat mengambil tindakan segera.

Platform 365 Casino mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga yang diintegrasikan untuk meningkatkan pengalaman anda – contohnya penyedia permainan kasino langsung, penyedia data sukan untuk pertaruhan Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan e-sukan, serta penyedia perkhidmatan pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow.

Setiap penyedia pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengurus data yang melalui sistem mereka. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mereka secara berasingan jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara mereka menguruskan data.

365 Casino tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan langsung kami. Walau bagaimanapun, kami memilih rakan kongsi perkhidmatan kami dengan teliti dan hanya bekerja sama dengan pihak yang mempunyai rekod keselamatan dan privasi yang kukuh.

365 Casino berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan data pemain.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang menonjol di laman utama platform kami.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua pemain berdaftar yang aktif.
• Dalam kes perubahan yang ketara, meminta persetujuan semula daripada pemain sebelum mereka meneruskan penggunaan platform.

Penggunaan berterusan platform 365 Casino selepas pindaan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara 365 Casino menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia mendengar dan membantu.

Cara terbaik untuk menghubungi kami tentang hal privasi adalah melalui e-mel di support@365casino.site dengan subjek yang jelas seperti "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data". Sila sertakan maklumat berikut dalam e-mel anda:

• Nama penuh dan alamat e-mel berdaftar akaun anda.
• Penerangan ringkas tentang pertanyaan atau permintaan anda.
• Jika ini adalah permintaan hak data, nyatakan hak spesifik yang anda ingin gunakan.

Kami berusaha untuk mengakui semua pertanyaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk pertanyaan yang lebih mendesak, anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung (live chat) yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu di dalam platform.